FAQ

당일 배송 주문 마감은 오전 11시 30분입니다. 

11시 30분 이전 주문건은 당일에 배송 시작 하고 그 이후 시간의 주문건은 다음날 배송 시작합니다.

배송 시작 이후 하루나 이틀 안에 받아보실 수 있으실 겁니다. 

다만 금요일 오후부터 주말동안의 주문건은 월요일 오후에 일괄 배송 시작합니다.


주문 및 배송 현황은 http://www.golfyardages.com/shop/orderinquiry.php 에서 확인하실 수 있습니다.


배송 시작일이 하루가 지났는데도 배송이 시작되지 않으면 전화(070-7117-2115)로 문의해주세요.



다이아윙스는 2017년에 처음 생긴 브랜드로 한국 브랜드입니다.

다이아윙스의 모든 제품은 일본에서 생산되어 일본골프용품협회의 인증 마크가 부착되어 있습니다.


다이아윙스 드라이버의 실물은 현재 안양의 그린필드 연습장 1층 프로샵에서 렌탈하여 

연습장을 이용해서 시타 해보실 수 있습니다.


4가지 헤드스피드의 샤프트를 경험해보시고 본인과 맞는 제품으로 구매 하시기 바랍니다.


안양 그린필드 연습장 주소는 (경기 안양시 동안구 귀인로80번길 41) 입니다.




반품의 경우에는 주문 후 7일 이내에 1:1문의 게시판 또는 고객센터(070-7117-2115)로 반품 접수 하시면 됩니다. 

이 경우 3영업일이내(보통 3일째되는날) 택배기사분이 회수를 위해 방문드립니다.


수요일에 반품 접수를 하시는 경우 다음주 월요일에 택배 기사분이 연락을 드리고 방문을 드립니다.

3영업일째 방문을 드리기 때문에 접수 당일을 제외하면 목요일, 금요일 그리고 다음주 월요일이기 때문입니다.


목요일에 접수가 되면 화요일에 회수 방문을 드릴 겁니다. 


반품의 경우 회수 택배비를 부담하시게 됩니다. 

회수 배송비 2,500원을 제품과 동봉하여 포장안에 넣어서 전달해주세요.


무료 배송 상품의 경우 반품시에는 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다. 

회수 배송비 2,500원 포함해서 총 5,000원을 포장안에 넣어서 전달해주세요.


회수 방문후 2일 안에 이상없이 회수가 완료 되면 결제 취소 또는 환불 해드리고 있습니다.


교환도 동일한 절차를 거치게 되며 회수가 완료된 이후 다음날 신규 배송이 시작됩니다.


수요일에 교환 접수를 하신 경우 다음주 월요일에 회수방문 드리고 화요일 오후에 회수 확인이 되면

수요일에 교환된 제품으로 배송이 시작됩니다. 그러면 목요일에 교환 제품을 받아보실 수 있습니다.


교환의 경우에는 왕복 택배비를 부담하셔야 하는데요. 주문시 배송비를 지불했다고 해도 

제품 회수시 왕복 배송비 5,000원을 제품과 동봉하여 포장안에 꼭 넣어주세요.


제품의 불량이나 오배송으로 인한 교환/환불 건은 배송비를 업체가 부담하게 됩니다.



위와 같은 기본 절차를 따르게 되는데요. 배송 상황에 따라 일정이 조금 더 빨라질 수도 있고 

하루나 이틀 정도 늦어질 수도 있습니다. 


다만 시스템화를 통해 최대한 일정하게 결과를 알려드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


 

* 출고 전 (입금 상태)인 경우 

마이페이지>주문/배송조회>주문상세보기에서 직접 취소하시거나, 

1:1 문의 또는 고객센터(070-7117-2115)을 통해 취소 가능 (배송준비중 단계에서는 취소불가) 


※ 고객센터에서는 입금 단계에서 취소 요청을 한 건에 대해서만 도움을 드릴 수 있으며, 고객센터 운영시간(오전10시~오후6시)에만 처리가 가능한 점 참고 부탁 드립니다. 


※ 출고 후 반품접수 가능하나 왕복배송비 고객부담 (왕복 배송비는 각 업체별, 물품별로 상이) 


* 이미 출고가 된 경우 

- 구매자 단순 변심 : 물품 수령 후 7일 안으로 취소가능 (미개봉, 미사용으로 반품 불가 사유에 해당 되지 않는 경우) 

- 표시, 광고 상이, 물품하자(초기불량) : 물품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 


※ 제품 출고 후 단순변심으로 인한 취소 시 왕복배송비 고객부담 (왕복 배송비는 각 업체별, 물품별로 상이) 


※ 업체배송의 경우 교환/반품 절차가 업체별로 상이하오니 고객센터의 안내에 따라 제품을 반송 해주시면 됩니다.

배송비는 여러 상품을 같이 구매하시더라도 업체별로 각각 부과되며, 입점업체와 상품에 따라 다르게 책정됩니다. 

※ 여러 상품을 같이 구매하더라도 배송비는 업체 별로 각각 부과됩니다. 

※ 같은 업체의 상품이라도 제품에 따라 배송비가 상품별로 부과될 수 있습니다.  

※ 동일한 브랜드의 상품이더라도 입점업체에 따라 상품 금액과 배송비가 다르게 책정될 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

무통장 결제(가상계좌)주문의 입금기한은 주문 다음일 23:30분 까지 입니다. 

입금기한내에 입금하지 않으실 경우, 주문은 자동 취소되며 시스템에서 삭제되어 복구가 불가하오니 

반드시 기한 내에 입금해주시기 바랍니다. 또한 은행마다 자정무렵 가상계좌 거래 제한 시간이 있으니, 

사전 확인 후 입금 부탁 드립니다.

배송준비중 단계는 이미 출고가 된 상태를 포함하기 때문에 직접 취소가 불가합니다. 


주문건에 대한 취소는 [마이페이지-주문상세내역]에서 입금(결제완료) 이전 단계에서만 직접 취소가 가능하며, 

또한 고객센터(1:1문의 또는 070-7117-2115)를 통해서도 취소가 가능합니다. 


다만, 고객센터를 통한 주문취소는 고객센터 운영시간 내 출고가 되기 전 취소 요청을 한 건에 대해서만 도움을 드릴 수 있으며, 출고 후에는 취소가 불가합니다. 

(출고 마감시간 업체별 상이. 출고후 미사용, 미개봉 상태에서 반품접수가 가능하나 왕복 배송비가 부과됨) 

※ 출고 당일 운송장 조회 불가.

별도의 세금계산서를 발행해드리지는 않습니다.


카드 결제의 경우에는 부가가치세법 시행령 제57조 제2항의 규정에 의하여 결제대행업체를 통한 신용카드매출 전표가 발행되는 경우 결제대행업체가 발행하는 신용카드매출전표도 매입세금계산서와 같은 효력을 발생합니다. 


현금결제건을 대상으로 세금계산서와 동일 효력이 있는 사업자 지출증빙용 현금영수증이 발급 됩니다.


현금영수증 발급은


http://www.golfyardages.com/shop/orderinquiry.php 


주문내역조회 화면에서 해당 주문번호를 클릭한 다음


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결제정보 하단에 현금영수증 발급 버튼을 클릭하여 신청하실 수 있습니다.



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개인일 경우 소득공제용 선택후 주민번호 입력하고 하단의 등록요청 버튼을 누르면 영수증 출력하실 수 있는 화면이 나옵니다.


사업자일 경우에는 지출증빙용을 선택하고 사업자번호를 입력하고 등록요청 버튼을 누르면 영수증 출력하실 수 있는 화면이 나옵니다.



등록요청을 하면 결제대행사인 LG유플러스를 통해서 현금영수증이 발급됩니다.




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